My Waycation d.o.o. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Buchungsbedingungen bilden die Grundlage für Ihren Vertrag mit My Waycation d.o.o, Josipa Racica 41, 10290 Zapresic, Kroatien, Agentur Lizenz: HRAB-01-081059344. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen sorgfältig lesen, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen. Diese Bedingungen, in der jeweils geltenden Fassung, gelten für alle Buchungen, einschließlich solcher, die per Telefon, E-Mail, online, schriftlich oder auf andere Weise getätigt wurden. Diese Bedingungen werden für Sie bindend und die Gäste akzeptieren diese Bedingungen im Namen anderer Personen, die auf der Buchung aufgeführt sind, und zwar frühestens: (a) Sie zahlen eine Anzahlung; (b) Sie zahlen die vollen Kosten für die Ferienunterkunft; oder (c) wir senden Ihnen per E-Mail oder Post eine Buchungsbestätigung, die die Details Ihrer Buchung bestätigt.

2. Buchen Sie Ihre Villa
2.1. Mit der Buchung stimmt die zuerst genannte Person auf der Buchung im Namen aller auf der Buchung angegebenen Personen zu, dass: (a) die von ihnen bereitgestellten Informationen vollständig und richtig sind; (b) er / sie hat diese Bedingungen gelesen und ist dazu befugt und verpflichtet, an sie gebunden zu sein; (c) er erklärt sich damit einverstanden, dass er die Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwendet; (d) er / sie ist über 21 Jahre alt und erklärt, dass er / sie und alle Mitglieder der Partei im angemessenen Alter sind, um diese Dienstleistungen zu erwerben.
2.2. Wenn ein Gast eine Buchung an uns übermittelt, bedeutet dies nicht, dass wir Ihre Buchung akzeptiert haben. Die Annahme der Buchung erfolgt wie in Ziffer 1.1 beschrieben. (wenn ein verbindlicher Vertrag abgeschlossen wird). Wenn wir die Buchung nicht erfüllen können, werden wir Sie darüber informieren und wir werden die Buchung nicht weiter bearbeiten.

3. Preise
3.1. Die Preise, die auf unserer Website und in unserer Broschüre angegeben sind, sind zum Zeitpunkt der Ansicht gültig. Die Preise werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und sind nur garantiert, wenn die Anzahlung (siehe Abschnitt 8.1 unten) bezahlt wurde (wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Preise im Falle eines Fehlers jederzeit zu ändern). Alle angegebenen Preise beinhalten alle Steuern.

4. Genauigkeit
4.1. My Waycation d.o.o. verspricht, dass alle Informationen auf unserer Website und in unseren Broschüren korrekt sind; Es kommt jedoch gelegentlich zu Fehlern und wir behalten uns das Recht vor, Details in solchen Fällen zu korrigieren. Unsere Gäste müssen den Preis und alle anderen Details in Bezug auf die Ferienunterkunft und alle anderen Arrangements, die Sie buchen möchten, vor der Buchung überprüfen.
4.2. My Waycation und der Eigentümer der Ferienunterkunft behalten sich das Recht vor, die Innenausstattung des Zimmers, die Einrichtung, die Einrichtung der Ferienunterkunft und alle anderen Einrichtungen zu ändern, ohne dass Sie vorher darüber in Kenntnis gesetzt werden.

5. Wenn Sie Änderungen an der Buchung vornehmen möchten
5.1. Wenn Sie die Buchung in irgendeiner Weise ändern möchten, sobald ein verbindlicher Vertrag zwischen uns besteht (siehe Abschnitt 1.1.), werden wir nach eigenem Ermessen entscheiden, ob wir eine solche Änderung der Buchung erlauben. Änderungen an einer Buchung sind nicht immer möglich. Jede Anfrage nach Änderungen an einer Buchung muss schriftlich von der Person, die die Buchung vorgenommen hat, erfolgen. Wenn wir einer Anfrage nachkommen können, unterliegen alle Änderungen der Zahlung einer Verwaltungsgebühr, die auf unseren gestiegenen Kosten aufgrund von anwendbaren Preisänderungen und anderen Kosten oder Gebühren basiert, die von Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, entstehen oder auferlegt werden. Die Höhe der Gebühr wird Ihnen mitgeteilt, bevor Sie Änderungen vornehmen. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass sich diese Kosten erhöhen könnten, je näher das Datum der Ankunft der Änderungen liegt, und Sie sollten uns so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn eine Änderung der Buchung nicht möglich ist und Sie nicht mit der ursprünglichen Buchung fortfahren möchten, behandeln wir dies als Stornierung durch Sie und die Stornierungsgebühren gemäß Klausel 25 werden fällig.

6. Wenn My Waycation d.o.o.Änderungen an Ihrer Buchung vornimmt (einschließlich Stornierung)
6.1. Es ist unwahrscheinlich, dass wir Ihre bestätigten Buchungsbedingungen ändern oder stornieren müssen. Gelegentlich müssen wir jedoch Änderungen vornehmen, nachdem die Buchungen bestätigt wurden. Im Falle von geringfügigen Änderungen werden wir unser Bestes tun, um Sie vor Ihrer Ankunft zu benachrichtigen. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung für den Fall, dass wir Ihre Buchung geringfügig ändern müssen.
6.2. Wenn eine wesentliche Änderung (siehe unten) oder eine Stornierung Ihrer Buchung von uns vorgenommen werden müssen, werden wir Sie so bald wie möglich informieren. Sie können dann entweder: (a) die geänderten Vereinbarungen akzeptieren; oder (b) akzeptieren Sie ein Angebot einer alternativen Ferienunterkunft von vergleichbarem Standard von uns, falls verfügbar (wir werden jeden Preisunterschied erstatten, wenn die Alternative einen niedrigeren Wert hat). Wenn Sie unser Angebot einer alternativen Ferienunterkunft vergleichbaren Standards ablehnen, haben Sie keinen Anspruch auf eine alternative Ferienunterkunft eines Standards, die weit überlegen ist. Wenn Sie unter diesen Umständen eine Ferienunterkunft eines weit überlegenen Standards verlangen, müssen Sie die Differenz zwischen den Kosten der ursprünglichen gebuchten Unterkunft und der alternativen Unterkunft bezahlen, die weit überlegen ist. oder (c) stornieren Sie Ihre Buchung vollständig, in diesem Fall werden wir Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten.
6.3. 'Signifikante Änderungen' beinhalten den Wechsel der Villa oder Villa für den gesamten oder einen wesentlichen Teil Ihrer Zeit. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Änderungen der Villa eine 'wesentliche Änderung' darstellen.

7. Zahlungen
7.1. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung müssen Sie eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 20-30% (Sie werden über den Betrag informiert) zahlen.
7.2. Die Restzahlung der Ferienunterkunft, falls erforderlich, die Kaution und / oder Unfallversicherung Versicherung muss in frei verfügbaren Mitteln von uns nicht weniger als 60 Tage vor Ihrer Ankunft empfangen werden. Wenn wir die vollständige Zahlung in frei verfügbaren Mitteln nicht vollständig und pünktlich erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu betrachten. In diesem Fall werden die Stornogebühren gemäß Klausel 25 von Ihnen fällig.
7.3. Wenn Ihr Anreisedatum bei der Buchung 60 Tage oder weniger beträgt, muss der volle Betrag einschließlich der Kaution und / oder der Schadenversicherungsgebühr für die Ferienunterkunft bei der Buchung bezahlt werden.
7.4. Wenn Sie Ihren Urlaub per Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, eine zusätzliche nicht erstattungsfähige Gebühr zu erheben, um unsere Bearbeitungskosten zu decken.
7.5. Falls eine Reservierung innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft erfolgt und die Zahlung per Debit / Kreditkarte erfolgt, müssen zusätzlich folgenden Belege vorgelegt werden, um die Reservierung zu sichern: Kopie der Vorder- und Rückseite der Zahlungskarte, Kopie des Reisepass

8. Schaden und Kaution
8.1. Sie und Ihre Gruppe sind während Ihres Aufenthaltes für alle Schäden und Verluste in der Ferienunterkunft und deren Inhalt verantwortlich. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Partei Schaden an der Ferienunterkunft oder einem Gegenstand in ihr oder in ihren Räumlichkeiten verursachen, können Sie und / oder Ihre Partei verpflichtet sein, für den Verlust und / oder Schaden in vollem Umfang und in diesem zu zahlen Veranstaltung werden wir Sie und jedes Mitglied Ihrer Partei gemeinsam und individuell verantwortlich halten.
8.2. Eine Kaution kann von Ihnen verlangt werden, um Folgendes abzudecken: (a) Beschädigung oder Verlust; und / oder (b) übermäßige Reinigungskosten; und / oder (c) übermäßiger Stromverbrauch (z. B. Klimaanlage voll mit Außentüren offen gelassen).
8.3. Eine vollständige und detaillierte Überprüfung der Ferienunterkunft wird vor Ihrer Abreise vom Eigentümer eines Vertreters des Eigentümers durchgeführt. Sie werden über festgestellte Mängel oder Schäden informiert. Alles, was beschädigt oder kaputt ist, wird Ihnen zu den Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt. Alle Artikel, die gekauft werden müssen, werden in gleicher Qualität und gleichem Standard ersetzt.

9. Reiseversicherung
9.1. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, eine angemessene umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um Risiken zu decken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf medizinische Behandlung, Unfälle, Rückführungen und Urlaubsstornierung / -kürzung.

10. Mietdauer
10.1. Die Mietdauer beginnt um16.00 Uhr am Tag der Ankunft und endet um 10.00 Uhr am Tag der Abreise (sofern nicht anders angegeben oder die Erlaubnis für einen frühen Check-in oder späten Check-out gewährt wurde). Alle Ferienunterkünfte werden vor und nach jeder Vermietung professionell gereinigt und inspiziert, um sicherzustellen, dass die Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Garten und Pool Pflege werden wöchentlich angeboten.

11. Ihre Sorgfaltspflicht
11.1. Keine anderen Personen dürfen sich in der Ferienunterkunft aufhalten, außer den auf dem Buchungsformular genannten und dürfen auf keinen Fall mehr als die in der Beschreibung der Ferienunterkunft angegebene maximale Anzahl von Personen belegen (außer nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit uns). Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, dies vor Ort zu prüfen. Sie und alle Mitglieder Ihrer Partei stimmen zu, die Unterkunft nicht für illegale oder kommerzielle Zwecke zu nutzen, einschließlich der Untervermietung.
11.2. Am Abreisetag sollten Sie die Ferienunterkunft in einem einigermaßen sauberen und ordentlichen Zustand verlassen, damit sie effizient für die nächsten Gäste vorbereitet werden kann. Übermäßige Reinigung wird ebenfalls zu dem von den einzelnen Hauseigentümern vereinbarten Tarif verrechnet.
11.3. Wenn überschüssiger Müll beseitigt werden muss oder eine übermäßige Reinigung der Ferienunterkunft nach dem Aufenthalt notwendig ist, werden die Kosten entweder: (a) von Ihrer Kaution abgezogen; oder (b) in Rechnung gestellt und Sie stimmen zu, solche Gebühren zu bezahlen.
11.4. Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie Schäden am oder im Ferienhaus oder deren Inhalt feststellen oder wenn während Ihres Aufenthalts im Ferienhaus etwas gebrochen, verschmutzt, markiert oder beschädigt wird, so dass so schnell wie möglich Abhilfe geschaffen werden kann .

12. Pass- und VISA-Anforderungen
12.1. Alle Reisenden müssen gültige Reisepässe und eventuell benötigte Visa besitzen.

13. Bauarbeiten
13.1. Wir können keine Haftung für Störungen im Urlaub aufgrund von Bauarbeiten übernehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Störungen durch Lärm oder Staub. Sie akzeptieren, dass Sie aufgrund solcher Störungen keinen Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung haben. Viele unserer Ferienhäuser liegen auch in Wohngebieten, in denen Renovierungsarbeiten auf einem Nachbargrundstück stattfinden können, über die wir keine Kontrolle haben. In den meisten Fällen werden wir solchen Arbeiten nicht bereits benachbarter Liegenschaften gemeldet. Wenn nach Ihrer Buchung solche Bauarbeiten bekannt werden und vernünftigerweise davon auszugehen ist, dass solche Arbeiten den Genuss Ihres Urlaubs erheblich beeinträchtigen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in eine alternative Unterkunft zu wechseln. Wenn die alternative Unterkunft eine wesentliche Änderung Ihrer Buchung darstellt, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Stornierung ohne Strafe. Sie akzeptieren, dass kleinere Renovierungs- und Wartungsarbeiten, die in einer benachbarten Unterkunft durchgeführt werden, keinen Einfluss auf Ihren Urlaub haben, und wir sind unter diesen Umständen nicht verpflichtet, Ihnen eine alternative Unterkunft anzubieten.

14. Tiere
14.1. Alle Ferienunterkünfte haben eine strikt keine Haustiere Politik (wenn nicht anders angegeben, Haustiere sind auf Anfrage oder erlaubt).

15. Rauchen
15.1. Alle Ferienunterkünfte unterliegen einer strikten Nichtraucher-Richtlinie (sofern nicht anders angegeben).

16. Hochzeiten und Firmenveranstaltungen
16.1. Partys, Hochzeiten und Firmenveranstaltungen sind in allen unseren Ferienunterkünften streng verboten, sofern keine vorherige Genehmigung erteilt wurde. Bei Verstoß gegen diese Regel haben wir das Recht: (a) Sie mit sofortiger Wirkung von der Ferienunterkunft zu verweisen (und in diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung); und / oder (b) Ihnen die zusätzliche Gebühr in Rechnung zu stellen, die von Ihnen zu zahlen wäre, wenn Sie unsere vorherige Genehmigung zur Durchführung der Veranstaltung beantragt hätten und diese Genehmigung erteilt wurde. Diese Rechnungen sind von uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Sie zu zahlen.

17. Nutzungsbedingungen des Schwimmbades
17.1. Schwimmbad, Spa und Whirlpool. Wenn vorhanden, haben Sie zum Zeitpunkt der Buchung die Möglichkeit, eine zusätzliche Gebühr für die Heizung auf Tagesbasis zu zahlen. Wir können keine Haftung dafür übernehmen, dass die Schwimmbadheizung keine ausreichende Heizung liefert. Die Benutzung des Pools erfolgt auf eigenes Risiko. Es ist besonders wichtig, dass Kinder jederzeit in und um die Schwimmbadbereiche betreut werden.

18. Änderungen der Bedingungen
18.1. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, auch in Fällen, in denen sich relevante Gesetze oder regulatorische Anforderungen ändern.

19. Haftung
19.1. Wir übernehmen keine Haftung oder Entschädigung für Verletzungen, Krankheit, Tod, Verlust, Schaden, Kosten, Kosten oder andere Ansprüche jeglicher Art, wenn sie sich ergeben aus: (a) der Handlung und / oder Unterlassung (en) der betroffenen Person (en); (b) die Handlung (en) und / oder die Unterlassung (s) einer dritten Partei; (c) ungewöhnliche oder unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer oder unserer Lieferanten, deren Folgen nicht hätten vermieden werden können, selbst wenn die gebotene Sorgfalt angewandt wurde; oder (d) ein Ereignis, das wir nicht einmal mit der gebotenen Sorgfalt vorhersehen konnten.
19.2. Zur Vermeidung von Zweifeln schließen wir unsere Haftung in folgenden Fällen nicht aus oder beschränken sie: (a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurde; oder (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.
19.3. Vorbehaltlich der Klausel 19.2 ist der Höchstbetrag, den wir Ihnen in Bezug auf jeden Anspruch im Rahmen dieser Bedingungen zu zahlen haben, die Kosten für die Buchung der Ferienunterkunft. Dieser Höchstbetrag ist nur zahlbar, wenn Ihre Partei keinerlei Vorteile aus der Buchung erhalten hat. Sie werden daran erinnert, sich um Ihre persönliche Sicherheit und die Sicherheit Ihrer Gruppe zu kümmern. Die Nutzung des Schwimmbades, des Whirlpools, des Gemeinschaftspools, des Aquaparks, des Tennisplatzes, des Fitnessbereiches und des Erholungsbereichs erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.
19.4. Wertsachen sollten an einem sicheren Ort außer Sichtweite aufbewahrt werden. 19.5. Zur Vermeidung von Zweifeln können wir keine Haftung für den Ausfall öffentlicher Versorgungsleistungen wie Wasser-, Strom- oder Gaslieferungen übernehmen. Wir können auch keine Haftung für die Folgen von Handlungen oder Unterlassungen in Bezug auf die Lieferung oder Kontrolle von Netzdiensten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, oder für Handlungen, die in der Nähe der Villa von einer Behörde, auf die wir keinen Einfluss haben, haben, übernehmen.

20. Ihre Rechte zu stornieren
20.1. Sobald ein verbindlicher Vertrag abgeschlossen wurde (siehe Abschnitt 1.3), um die gesamte Buchung oder eine Komponente zu stornieren, muss die buchende Person uns schriftlich benachrichtigen. Wenn Sie stornieren, verlieren Sie Ihre Anzahlung und alle anderen Beträge, die Sie uns gezahlt haben (einschließlich, wenn Sie die vollen Kosten der Ferienunterkunft bezahlt haben). Es wird dringend empfohlen, eine angemessene Versicherung abzuschließen (sobald Ihre Buchung bestätigt wurde), um das Risiko eines Schadens abzudecken, wenn Sie die Buchung stornieren müssen

21. Wie können wir Ihre persönlichen Daten verwenden?
21.1. Wir verweisen hier explizit auf unseren neuen Datenschutz vom 25.05.2018.

22. Beschwerden und Ihr Schutz
22.1. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts in der Ferienunterkunft einen Grund zur Beanstandung haben, muss dies sofort gemeldet werden und uns zur Kenntnis gebracht werden, damit zu dem Zeitpunkt Maßnahmen ergriffen werden können, um das Problem zu beheben. Sollten die Hausbesitzer oder deren Kontaktpersonen vor Ort nicht in der Lage sein, die Angelegenheit zu lösen, müssen uns Einzelheiten der Beschwerde vor Abreise Ihres Aufenthalts mitgeteilt werden.

23. Andere wichtige Begriffe
23.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten unter diesen Bedingungen auf andere Organisationen übertragen und wir werden Sie immer schriftlich darüber informieren, wenn dies geschieht, aber dies hat keinen Einfluss auf Ihre Rechte oder unsere Verpflichtungen aus diesen Bedingungen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann an eine andere Person übertragen, wenn wir dies schriftlich vereinbart haben. Jeder der Paragraphen dieser Bedingungen funktioniert separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde beschließen, dass eines von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft.

24. Geltendes Recht
24.1. Diese Bedingungen und alle Vereinbarungen, auf die sie sich beziehen, unterliegen in jeder Hinsicht dem kroatischen Recht. Sie stimmen zu, dass jegliche Streitigkeiten, Ansprüche oder andere Angelegenheiten, die zwischen uns aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag oder Ihrer Buchung entstehen, nur vom kroatischen Gericht behandelt werden.

25. Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können 25.1. My Waycation d.o.o. ist eine in Kroatien registrierte Onlinereiseagentur. Unsere kroatische Agentur Lizenz lautet: HR-AB-01-081059344 und unser Sitz ist in Josip Racica 41, 10290 Zapresic, Kroatien. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 175 700 4224 oder +385 98 332 421 oder per E-Mail unter info@mywaycation.com.